¿Cuándo se envían los recordatorios?

Los recordatorios se envían automáticamente a la hora configurada en los ajustes del programa.
Por defecto, EvoluPet utiliza las 11:00, pero cada centro puede elegir el horario que prefiera.

Horarios recomendados

Recomendamos configurar el envío a 09:00, 11:00, 13:00 o 18:00, ya que son los tramos con mejor tasa de lectura de SMS.

Este horario aplica tanto a los recordatorios de cita como a los de producto, ya que el sistema gestiona todos los envíos de manera conjunta.

Nota importante sobre el envío

• El programa debe estar abierto para poder enviar los SMS.
• Si el programa está cerrado a la hora programada, los recordatorios se enviarán al abrir el programa, siempre que:
  • Sea el mismo día, y
  • No se haya pasado de las 19:00.

Diferencias según el tipo de recordatorio

• Recordatorios de cita:
  Si no se envían el día que corresponde, no se reintentan.

• Recordatorios de producto:
  Si no se envían, el sistema los volverá a intentar el siguiente día laborable.