KPI Exprés

En la ficha de cada cliente encontrarás una sección de estadísticas de visualización rápida, diseñada para ayudarte a interpretar su comportamiento de compra y detectar oportunidades claras de venta cruzada.

Oportunidades de venta cruzada

Esta sección te indica si el cliente ha comprado en cada una de las 4 categorías clave:

• Alimentación
• Accesorios
• Peluquería
• Antiparasitarios

De un vistazo podrás identificar qué categorías no ha consumido todavía y aprovechar cualquier interacción para activar nuevas líneas de venta.

KPI Exprés

Un bloque con 5 indicadores fundamentales, fáciles de leer y con alto valor comercial:

1. Ticket medio del cliente
   Cuánto gasta de media cada vez que compra.

2. Número de compras
   Frecuencia de visita o recurrencia del cliente.

3. Número de referencias distintas compradas
   Te indica la amplitud de consumo y la variedad de productos/servicios usados.

4. Gasto YTD (Year-To-Date)
   Total gastado por el cliente en lo que va de año.

5. Variación vs año pasado
   Comparación del gasto actual frente al mismo periodo del año anterior, ideal para detectar clientes en crecimiento o en descenso.

Estos indicadores te permiten tomar decisiones rápidas, mejorar la atención y detectar oportunidades de crecimiento inmediato en cada cliente.